Minuta Profili est une entreprise spécialisée dans la vente de profilés pour l’aménagement intérieur, le bâtiment et le design. Nous proposons une vaste gamme de produits de haute qualité, fabriqués sur mesure pour répondre aux besoins de nos clients.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info@minutaprofili.it, par téléphone au +39 379 2004480 ou au moyen du formulaire de contact. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30.
Oui, les articles sont toujours disponibles et prêts à être expédiés. Nous veillons à ce que tous les produits présentés sur notre site soient immédiatement disponibles ou disposent d’une date d’arrivée confirmée dans nos entrepôts. Cela nous permet d’offrir un excellent service et de maintenir des normes de qualité élevées, en garantissant à nos clients une fiabilité maximale et des livraisons rapides.
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :
- Carte de crédit ou de débit
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa, Mastercard, American Express et Maestro. Le paiement par carte est rapide, sécurisé et permet de finaliser immédiatement votre achat. - PayPal
Vous pouvez également régler votre commande avec PayPal. Ce moyen de paiement offre un niveau de sécurité supplémentaire et vous permet de payer sans saisir les informations de votre carte bancaire ou de votre compte bancaire sur notre site. - Virement bancaire
Pour les clients qui préfèrent les moyens de paiement traditionnels, le règlement par virement bancaire est disponible. Après avoir finalisé votre commande, vous recevrez nos coordonnées bancaires. Dès réception du paiement, nous procéderons à l’expédition de vos articles. - Paiement à la livraison
Vous pouvez également payer au moment de la livraison. Ce mode de paiement vous permet de régler directement le transporteur en espèces lors de la réception de votre commande.
Les coordonnées bancaires s’affichent après avoir sélectionné le mode de paiement « Virement bancaire ». Si elles ne s’affichent pas, vous pouvez également les consulter ci-dessous. Vous pouvez aussi nous contacter directement : nous vous enverrons toutes les informations nécessaires par e-mail ou par le canal de votre choix.
MINUTA PROFILI
BPP
IBAN : IT 54 Z 05262 80090 CC0430005940
N° de TVA : 04431050758
Code fiscal : MNRGNN78H24L074D
Italie
Le taux réduit de TVA à 10 % peut s’appliquer dans différents contextes et dépend de conditions et de dispositions réglementaires spécifiques.
Pour déclarer que vous pouvez bénéficier du taux réduit de TVA à 10 %, il est indispensable de disposer des documents appropriés, notamment la CILA, la SCIA, la DIA ou la CIL, selon le type de travaux à réaliser.
Vous trouverez les instructions sur la page dédiée.
Veillez à consulter la réglementation locale et les dispositions spécifiques afin de déterminer les documents nécessaires à votre situation.
En général, lorsque la commande est passée avant 11 h, nous nous engageons à la préparer et à l’expédier immédiatement.
Les livraisons nationales nécessitent généralement 24 à 48 heures ouvrées.
Nous vous tiendrons informé grâce aux informations de suivi, afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre commande et bénéficier d’une transparence maximale.
Oui, il est possible de passer une commande par téléphone.
Afin de vous garantir un service efficace et personnalisé, contactez directement notre service client au +39 379 2004480. L’un de nos conseillers vous accompagnera tout au long du processus d’achat, répondra à vos questions et vous fournira toutes les informations nécessaires sur les produits et les moyens de paiement.
Nous sommes à votre disposition pour rendre votre achat aussi simple et pratique que possible.
Pour passer une commande, suivez ces étapes simples :
- Parcourez le site
Visitez notre site et consultez notre catalogue de produits. Vous pouvez utiliser les catégories et les filtres pour trouver facilement ce que vous recherchez. - Sélectionnez les produits
Une fois l’article souhaité trouvé, sélectionnez-le et choisissez les options disponibles, telles que la dimension, la couleur ou la quantité. Cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » pour ajouter le produit à votre panier. - Consultez le panier
Après avoir ajouté tous les produits souhaités, cliquez sur l’icône du panier située en haut à droite de la page. Vous pourrez alors vérifier et modifier son contenu si nécessaire. - Passez au paiement
Si toutes les informations sont correctes, cliquez sur le bouton « Passer au paiement ». Vous devrez ensuite renseigner les informations nécessaires pour la livraison et le règlement. - Saisissez les informations de livraison
Complétez les champs demandés avec votre adresse de livraison. Vérifiez attentivement toutes les informations afin d’éviter tout problème lors de la livraison. - Choisissez le moyen de paiement
Sélectionnez le moyen de paiement souhaité parmi les options disponibles, puis saisissez les informations demandées pour finaliser la transaction
Une fois le colis expédié, vous recevrez une notification du transporteur chargé de la livraison. Celui-ci vous enverra un e-mail ou un message contenant le numéro de suivi.
Si vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, suivez les étapes ci-dessous afin de résoudre le problème.
DOCUMENTEZ LE PROBLÈME
Prenez des photos claires de l’article défectueux ou incorrect. Conservez également des photos de l’emballage et de l’étiquette d’expédition.
CONTACTEZ LE SERVICE CLIENT
Contactez notre service client par e-mail, par téléphone ou par chat, puis transmettez toutes les informations et les photos recueillies.
SUIVEZ LES INSTRUCTIONS DU VENDEUR
Demandez un remboursement, un remplacement ou une réparation, selon les conditions applicables.
SUIVI ET CONFIRMATION
Suivez l’état du retour et vérifiez la réception de l’article de remplacement ou du remboursement.
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, il est recommandé de nous contacter au +39 379 2004480 dans les plus brefs délais. Indiquez-nous votre numéro de commande ainsi que toutes les informations nécessaires.
Pour ajouter un produit au panier, suivez les étapes suivantes :
- Trouvez le produit
Parcourez le site et recherchez le produit que vous souhaitez acheter. - Sélectionnez le produit
Cliquez sur l’image ou sur le nom du produit pour accéder à sa fiche détaillée. - Choisissez les options
Si le produit propose différentes options, telles que la dimension, la couleur ou la quantité, sélectionnez celles qui vous conviennent. - Ajoutez le produit au panier
Cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » présent sur la fiche produit. - Vérifiez la confirmation
Une notification ou un message peut s’afficher pour confirmer que le produit a bien été ajouté au panier.
Sì, puoi rimuovere un prodotto dal carrello. Basta seguire questi passaggi:
1. Vai al carrello: Clicca sull'icona del carrello in alto a destra della pagina.
2. Trova il prodotto: Nella pagina del carrello, individua il prodotto che desideri rimuovere.
3. Rimuovi il prodotto: Clicca sul pulsante "Rimuovi".
4. Aggiorna il carrello: Se necessario, clicca su "Aggiorna carrello" per confermare la rimozione.
Il prodotto selezionato verrà eliminato dal carrello, e il totale dell'ordine verrà aggiornato di conseguenza.
Oui, il est possible de bénéficier d’un taux de TVA réduit lors d’un achat en ligne.
Oui, il est nécessaire de fournir des documents spécifiques pour bénéficier des avantages fiscaux.
Attestation d’éligibilité au taux réduit, pièce d’identité et code fiscal.
Il est obligatoire de choisir le virement bancaire destiné aux déductions fiscales comme moyen de paiement.
Passez la commande avec une TVA à 22 %
Choisissez le virement bancaire comme moyen de paiement. Le règlement effectif sera effectué ultérieurement.
Envoyez les documents
Une fois la commande passée, envoyez les documents à l’adresse info@minutaprofili.it en indiquant le numéro de commande.
Recevez la confirmation
Attendez l’e-mail de confirmation contenant le montant recalculé avec une TVA à 4 % ou à 10 %, envoyé à l’adresse renseignée lors de votre inscription.
Effectuez le paiement
Réglez la commande par virement bancaire en indiquant le numéro de commande dans le libellé du virement. La facture vous sera envoyée ultérieurement.
Oui, à condition que la demande soit effectuée dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.
Envoyez un e-mail à info@minutaprofili.it en indiquant les produits que vous souhaitez retourner.
Dès réception de la marchandise dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais.
Nous vous rappelons que les frais de retour sont à la charge du client.
La demande de retour doit être effectuée au plus tard dans les 14 jours suivant la date de livraison du colis.
Nous vous demandons d’emballer la marchandise de manière sécurisée et de la retourner avec tous ses composants, afin qu’elle parvienne intacte à notre service logistique.
Le produit ne doit être ni endommagé ni assemblé.
Si vous avez reçu un produit incorrect, suivez les étapes suivantes :
- Prenez une photo: Photographiez clairement le produit reçu afin de documenter le problème.
- Envoyez un e-mail: Écrivez à notre service client à l’adresse info@minutaprofili.it, en joignant la photo et en décrivant le problème.
- Choisissez la solution souhaitée: Indiquez si vous préférez recevoir le produit correct ou demander un remboursement.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Une fois la marchandise arrivée dans notre entrepôt, elle sera soigneusement inspectée. Dès que nous aurons vérifié que tout est conforme, nous procéderons rapidement au remboursement.
